LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখি

আপনি যখন jtbd তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেনের বিবরণ নিরাপদে সংরক্ষণ করি। এই নীতিটি আমাদের ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে যাতে...

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাএনক্রিপ্টেড লেনদেনbKash ও Nagad তথ্যস্বচ্ছ ডেটা নীতিসম্মতি-ভিত্তিক সংগ্রহ
jtbd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখি

jtbd গোপনীয়তা নীতির মূল কাঠামো এবং প্রয়োগ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ বা আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে আমরা সাহায্য করি এবং আপনার পছন্দ আপডেট করতে সহযোগিতা দিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

লবির নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করুন আপনার সংরক্ষিত ডেটা, কুকি সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা পছন্দ সম্পর্কে। আমরা প্রতিদিন ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত সরাসরি উত্তর দিই।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের ডেটা-প্রোটেকশন ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিশ্চিত করব এবং প্রক্রিয়াকরণ শুরু করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

লবির উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস নির্বাচন করুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে পারবেন।

নীতি স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট ও পর্যালোচনা করি

jtbd নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করে নতুন বৈশিষ্ট্য, পেমেন্ট রেল বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা প্রতিফলিত করতে। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহারের স্বচ্ছতা...

ত্রৈমাসিক নীতি পর্যালোচনা

আমাদের আইনি টিম প্রতি তিন মাসে এই গোপনীয়তা নীতিটি পরীক্ষা করে দেখে নতুন গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট অংশীদার বা ডেটা প্রসেসিং চুক্তি যুক্ত হয়েছে কিনা এবং সেই অনুযায়ী পাঠ্য আপডেট করে।

পরিবর্তন লগ সহ সংস্করণ

প্রতিটি আপডেটের সাথে আমরা একটি তারিখ-স্ট্যাম্প এবং সংক্ষিপ্ত পরিবর্তন সারাংশ প্রকাশ করি যাতে আপনি দ্রুত দেখতে পারেন কোন ধারা নতুন বা সংশোধিত হয়েছে এবং কেন।

ব্যবহারকারী বিজ্ঞপ্তি

যখন আমরা ডেটা ভাগাভাগি অনুশীলন বা ধারণ সময়সীমা পরিবর্তন করি তখন আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে একটি সরল ভাষার সতর্কতা পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে একটি ইন-লবি ব্যানার দেখাই।

ডেটা প্রসেসর নিরীক্ষা

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসর এবং আমাদের গেম স্টুডিও অংশীদারদের সাথে বার্ষিক ডেটা-সুরক্ষা চেকলিস্ট চালাই নিশ্চিত করতে তারা আমাদের নীতির সাথে সংগতিপূর্ণ।

সাপোর্ট ট্রেনিং আপডেট

প্রতিটি নীতি পরিবর্তনের পর আমাদের সাপোর্ট দল নতুন ধারা এবং সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য একটি ব্রিফিং সেশনে অংশ নেয় যাতে তারা আপনার প্রশ্নের সঠিক উত্তর দিতে পারে।

আইনি পরামর্শদাতা অংশীদারিত্ব

আমরা একটি তৃতীয়-পক্ষ ডেটা-প্রাইভেসি ফার্মের সাথে কাজ করি আমাদের নীতির খসড়া পর্যালোচনা করতে এবং নিশ্চিত করতে যে এটি আন্তর্জাতিক এবং স্থানীয় ডেটা-সুরক্ষা মান পূরণ করে।

নীতি সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতির সাথে একসাথে কাজ করে সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি নথি আপনার অধিকার এবং আমাদের প্রতিশ্রুতির একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে। এই...

01

শর্তাবলীর সাথে যোগসূত্র

গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন, যখন শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম বর্ণনা করে। উভয়ই মিলে আমাদের সেবার সম্পূর্ণ চুক্তি তৈরি করে।

02

কুকি নীতি তথ্য রেফারেন্স

এই নীতি আমাদের ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতি সংক্ষিপ্ত করে; কুকি নীতি পৃষ্ঠা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে আমরা কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি, সেগুলো কতদিন থাকে এবং আপনি কীভাবে সেগুলো পরিচালনা করতে পারেন।

03

ডেটা ধারণ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ

গোপনীয়তা নীতি আমাদের ধারণ সময়সীমা নির্ধারণ করে; শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হয় এবং কোন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কারণে কতদিন রাখা হয়।

04

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি এবং গেম প্রদানকারী

আমরা এখানে উল্লেখ করি যে আমরা গেম স্টুডিওর সাথে সেশন ডেটা ভাগ করি; শর্তাবলী পৃষ্ঠা তালিকা করে কোন প্রদানকারীরা লবিতে রয়েছে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে লিঙ্ক করে।

05

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

এই নীতি bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং যাচাই করা হয় তা বর্ণনা করে; শর্তাবলী আপনার পেমেন্ট দায়িত্ব এবং চার্জব্যাক নিয়ম ব্যাখ্যা করে।

06

বিরোধ রেজোলিউশন এবং ডেটা অ্যাক্সেস

গোপনীয়তা নীতি আপনাকে বলে কীভাবে আপনার ডেটা অনুরোধ করতে হয়; শর্তাবলী পৃষ্ঠা আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পদ্ধতি এবং মধ্যস্থতা পদক্ষেপ বর্ণনা করে যদি আমরা সম্মত না হই।

07

নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি

উভয় নথিতে একটি শেষ-পরিবর্তন তারিখ এবং সংস্করণ নম্বর রয়েছে; যদি আমরা একটি আপডেট করি তবে অন্যটি পরীক্ষা করুন যেহেতু ডেটা-পরিচালনা পরিবর্তন প্রায়শই আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার এবং প্ল্যাটফর্ম নিয়ম উভয়কেই প্রভাবিত করে।

jtbd যে উপাদানগুলো এই নীতি পৃষ্ঠার লেআউট নির্ধারণ করে

আমরা এই পৃষ্ঠাটি ডিজাইন করেছি যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন এবং কীভাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করতে পারেন। প্রতিটি বিভাগ একটি...

সাধারণ ভাষার সারাংশ

প্রতিটি নীতি বিভাগের শীর্ষে একটি সংক্ষিপ্ত, অ-আইনি সারাংশ রয়েছে যাতে আপনি মূল পয়েন্টগুলো ধরতে পারেন পুরো আইনি পাঠ্য পড়ার আগে। আমরা এড়িয়ে যাই জটিল শব্দভাণ্ডার এবং পরিবর্তে বর্ণনা করি আপনার ডেটার সাথে কী ঘটে প্রতিদিনের উদাহরণ দিয়ে।

অ্যাঙ্কর লিঙ্ক নেভিগেশন

পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি টেবিল-অফ-কন্টেন্ট মেনু রয়েছে যা আপনাকে সরাসরি ডেটা সংগ্রহ, ভাগাভাগি, ধারণ, আপনার অধিকার বা যোগাযোগের বিভাগে ঝাঁপ দিতে দেয়। মোবাইলে এটি একটি স্টিকি ড্রপডাউন হিসেবে থাকে যাতে আপনি স্ক্রোল না করে দ্রুত সুইচ করতে পারেন।

সংজ্ঞায়িত শব্দ হাইলাইট

আমরা ডটেড আন্ডারলাইন দিয়ে চিহ্নিত করি প্রযুক্তিগত শব্দ যেমন ব্যক্তিগত ডেটা, প্রসেসিং বা তৃতীয় পক্ষ; সেগুলোর উপর হোভার বা ট্যাপ করুন একটি পপ-আপ সংজ্ঞার জন্য যাতে আপনি ট্র্যাক হারান না পুরো নীতি পড়ার সময়।

উদাহরণ কার্ড

প্রতিটি ডেটা-ব্যবহার ধারার নিচে আমরা একটি হালকা-নীল বক্স রাখি যা দেখায় কীভাবে সেই ধারা আসল জীবনে প্রযোজ্য। উদাহরণস্বরূপ, যখন আমরা বলি আমরা সেশন লগ রাখি, কার্ডটি ব্যাখ্যা করে যে এর অর্থ হল আপনি কখন লগইন করেছিলেন, কোন গেম খুলেছিলেন এবং কোন ডিভাইস ব্যবহার করেছিলেন।

ডাউনলোডযোগ্য নীতি সংস্করণ

পৃষ্ঠার শেষে একটি ডাউনলোড বোতাম রয়েছে যা একটি PDF হিসেবে বর্তমান গোপনীয়তা নীতি সংস্করণ সংরক্ষণ করে তার সংস্করণ তারিখ এবং চেকসাম সহ। আপনি এটি নিজের রেকর্ডের জন্য রাখতে পারেন এবং ভবিষ্যতের সংস্করণের সাথে তুলনা করতে পারেন।

শেষ আপডেট ব্যানার

যদি আমরা গত ৩০ দিনে এই নীতি পরিবর্তন করে থাকি তাহলে পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি হলুদ ব্যানার উপস্থিত হয় যা আপনাকে বলে কী পরিবর্তিত হয়েছে এবং পরিবর্তন-লগ বিভাগে লিঙ্ক করে। ব্যানার চলে যায় ৩০ দিন পরে বা আপনি একবার স্বীকার করলে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর প্রয়োজন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে। আপনি যখন প্রথম ডিপোজিট করেন তখন আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর যাচাই করা হয় পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা কিন্তু পূর্ণ বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

আমরা আপনার bKash বা Nagad নম্বরের শেষ চার ডিজিট এবং লেনদেনের তারিখ সংরক্ষণ করি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর পাঁচ বছরের জন্য নিয়ন্ত্রক কারণে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা রাখা হয় এবং আমাদের কাছে নেই।

হ্যাঁ, আমরা কোন গেম আপনি খোলেন, সেশন দৈর্ঘ্য এবং বাজির আকার রেকর্ড করি প্ল্যাটফর্ম কর্মক্ষমতা উন্নত করতে এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন সনাক্ত করতে প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য। এই ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখতে পারেন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং আমার ডেটা ডাউনলোড করুন ক্লিক করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি ZIP ফাইল তৈরি করব যেখানে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন লগ, গেম ইতিহাস এবং সমর্থন বার্তা রয়েছে এবং আপনার ইমেইলে একটি ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাব।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রয় বা বিপণন এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসরদের সাথে এবং নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিংয়ের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সীমিত তথ্য পাঠাই। গেম স্টুডিওরা শুধুমাত্র সেশন টোকেন পায়, আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ নয়।

হ্যাঁ, সাপোর্ট দলকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে লিখুন এবং স্থায়ী মুছে ফেলার জন্য জিজ্ঞাসা করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব তারপর ৭ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল এবং লগইন শংসাপত্র মুছে ফেলব। লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনাকে লগইন রাখতে, ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এবং লবি কর্মক্ষমতা পরিমাপ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ-প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করতে পারেন কিন্তু কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে। আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠা প্রতিটি কুকির ধরন এবং উদ্দেশ্য তালিকাভুক্ত করে।